Jau pusgadu talsiniekiem ir pašiem sava «matu feja» jeb Beāte Romanovska, kura pēc desmit Rīgā pavadītiem gadiem atgriezusies Talsu novadā, un šķiet, ka uz palikšanu. Kas mudinājis atgriezties un vai šeit ir tādas pašas iespējas kā Rīgā, skaidrojam sarunā.
«Teicu — Rīgā es nekad nedzīvošu»
«Esmu no Tinģeres,» stāsta Beāte. «Mācījos vietējā skolā līdz ceturtajai klasei, pēc tam Dundagas vidusskolā. Sešpadsmit gados devos uz Rīgu — tajā brīdī lielpilsēta šķita biedējoša, un visiem teicu, ka es tur nekad nedzīvošu.»
Sākotnēji viņa bija domājusi mācīties Ventspilī, taču dzīve iegrozījās citādi. «Kopā ar mammu atradām klientu apkalpošanas speciālista programmu. Tā šķita daudzpusīga — tur bija gan grāmatvedība, gan mārketings, citi priekšmeti. Tajā laikā tehnikums nelikās prestižs, bet tagad saprotu, ka tieši tas bija labs sākuma punkts.»
Pēc skolēnu ekskursijas bankā Beāte sapratusi, ka darbs bankā būtu viņas sapņu piepildījums. «Man bija 17 gadi. Toreiz nebija nevienas vakances, bet es rakstīju bankām pati, jo ko es varēju zaudēt? Bez krievu valodas zināšanām, nepilngadīga, kas nozīmē, ka varu strādāt uz pusslodzi, — tas ir apgrūtinājums darba devējam, bet mani pieņēma!»
Darbs sākās zvanu centrā, pēc tam sekoja filiāles līdz iespējai strādāt ar bankas lielākajiem privātajiem klientiem. «Piecus gadus nostrādāju bankā. Tā bija neticami vērtīga pieredze — saprast, kas ir serviss, cieņa un precizitāte. Arī krievu valodu, caur asarām, iemācījos tieši tur.» Vienlaikus viņa tālmācībā ieguva jurista palīga izglītību. «To drīzāk darīju sava «ķeksīša» pēc,» saka Beāte.
Kāpēc mati?
«Kādā brīdī sapratu, ka bankā nepalikšu visu mūžu. Sāku klausīties podkāstus — piemēram, «Biznesa atslēga», ko veido arī talsinieks Oskars Zapackis. Tas iedeva pārliecību, ka obligāti nav jānāk no ģimenes, kur uzņēmējdarbība ir «saknēs», un jebkurš var būt uzņēmējs.»
Apdomājot, kādi pakalpojumi latviešiem ir pieprasīti un ka arī pašai saprotama šķiet skaistumkopšanas nozare, kā zibens no skaidrām debesīm nākusi apjausma — jānodarbojas ar matu procedūrām. «Sapratu, ka, ejot pie friziera matos likt keratīnu, man jau ir neliela pieredze. Un, ja procedūra palīdzēja man, kāpēc lai nepalīdzētu citiem. Vēl pirms keratīna procedūrām regulāri taisnoju matus ar taisnotāju — gan mājās, gan pēc tam bankā, jo mitrā laikā tie ātri sapūkojās. No sākuma nodomāju — pamēģināšu tikai intereses pēc. Uzrakstīju kādai meistarei, vai drīkstu paskatīties, kā viņa strādā. Viņa atteica, bet iedrošināja — ej uz kursiem! Tā arī izdarīju.»
Apgūt prasmi taisnot matus ar keratīnu varēja vienas dienas laikā. Tomēr secināts, ka ar vienu apmācību dienu ir par maz, lai sniegtu kvalitatīvu pakalpojumu, un šajā virzienā «jārok dziļāk».
Visas iegūtās prasmes reiz dzīvē noder — to pierādīja apgūtā krievu valoda, kas pavēra plašākas iespējas meklēt informāciju par matu procedūrām. «Tajā laikā apmācības Rīgā organizēja meistare no Krievijas, kuru atradu Instagram. Tagad viņa pārcēlusies uz Eiropu. Apmācībās pie viņas iemācījos četras procedūras vienā dienā. To skaitā — ar meistares izmantotajiem līdzekļiem uzzināju, ka matus pēc keratīna procedūras var mazgāt uzreiz, tātad — arī gala rezultāts redzams uzreiz. Izbaudīju šo procedūru arī uz saviem matiem un secināju, ka šis ir kaut kas! Man bija āķis lūpā, un kļuva interesanti. Sapratu, ka Latvijā šajā nišā ir vieta izaugsmei.» Tā turpinājies iesāktais apmācību ceļš.
Pirmie klienti pieņemti dzīvoklī
«Klientēm mazgāju matus pāri vannas malai…» viņa smejas. «Bet tas bija sākums. Man nebija skaista salona, bet bija vēlme strādāt un mācīties.» Strādājot dzīvoklī, izveidotas pirmās Instagram sadarbības — procedūra pret reklāmu. Beāte uzskata: nevajag baidīties būt iesācējam. Galvenais — pabrīdināt klientu par apstākļiem, lai iesaistītajām pusēm nebūtu pārsteigumu. Vēlāk jau īrēta vieta salonā. Sākumā piesardzīgi — uz trim dienām nedēļā, bet, klientu lokam izveidojoties, pa mēnešiem.
Atpakaļ uz mājām
Kad pieredze un pārliecība pieauga, viņa kopā ar draugu nolēma pārcelties atpakaļ uz Dundagu. «Draugs Niks ir no Dundagas, mēs te bieži braucām brīvdienās. Rīga nekad nelikās kā vieta, kur gribētos palikt. Te ir daba, miers, ģimene un arī daļa no draugiem,» skaidro Beāte. Draugs, pēc uzkrātas pieredzes Rīgā ar luksusa automašīnu kopšanu, Dundagā piedāvā automašīnu pulēšanas un tīrīšanas pakalpojumus.
Nebaidīties pārcelties uz Talsiem Beāti iedrošināja pieredzējusi Rīgas kolēģe, sakot, ka sievietes labā nozīmē ir pilnīgi trakas un pie laba friziera pat no Rīgas reizi mēnesī mēro ceļu uz Liepāju.
«Sākumā likās — vai būs klienti? Bet drīz vien pārliecinājos — ir. Brauc sievietes no novada, arī no Liepājas, Aizkraukles, Jūrmalas un citām vietām. Viņām nav nozīmes, cik tālu jābrauc, — svarīgs ir rezultāts.
Man šķiet, ka Talsi ir ļoti labā vietā. No Rīgas nav tālu. Jūrmalnieces saka, ka viņām vispār nav atšķirības, vai brauc uz Rīgu vai Talsiem. Daudzas Talsos ir arī pirmo reizi,» teic matu kopšanas speciāliste. Klientes bieži prasa, kur var paēst vai palikt pa nakti. Tāpēc Beāte izmanto izdevību un aicina vietējos uzņēmējus nekautrēties — rakstīt viņai Instagramā un pastāstīt par saviem pakalpojumiem, lai viņa tos varētu ieteikt savām klientēm.
Kā pietrūkst no lielpilsētas?
«Kopumā — nekas. Bet, ja skatāmies niansēs, protams, ka bija izdevīgi, ka vari ieskriet iepirkšanās centrā un ātri sameklēt dāvanu — Talsos tas ir sarežģītāk. Redzu arī atšķirības uzņēmumu sniegtajā servisa kvalitātē. Esmu te saskārusies ar uzņēmumiem, kuros, šķiet, darbinieki un īpašnieki ir it kā piespiesti tur būt. Es novērtēju servisa kvalitāti un zinu, ka arī citi to ļoti novērtē, tādēļ varu ieteikt ikvienam padomāt, kādu iespaidu atstāj klientu apkalpošanā un servisā. Esmu novērojusi, ka atsevišķus uzņēmumus nevar atrast pat Google, sajūta, ka jāiet pa ielu un jājautā cilvēkiem,» teic matu kopšanas speciāliste, iezīmējot jaunās paaudzes prasības.
Skaistumkopšanas jomā, viņasprāt, Talsos joprojām ir vieta speciālistiem, kuri savu jomu pārzina līdz sīkumiem, necenšoties piedāvāt pēc iespējas lielāku skaistumkopšanas pakalpojumu klāstu.
Vai «saies»?
«Brīžiem nepamet doma, ko darīšu, ja nebūs klientu. Bet tūlīt būs pagājis gads — ir bijuši klusāki brīži, bet tieši tāpat bija arī Rīgā! Ja par sevi neatgādini, tad nekas nebūs. Mierinu sevi, ka vēl neesmu pakalpojumus reklamējusi Facebook grupās — tas ir mans «drošības spilventiņš».»
Kādas atklāsmes?
«Pirmkārt — klientu pietiek visiem, cik dažādi klienti, tik dažādi speciālisti nepieciešami. Otrkārt, liela nozīme ir tam, kādu informāciju izvēlies patērēt. Treškārt, ja ir sajūta, ka vajadzētu kaut ko darīt, tad vienkārši pa vienam jāmet nost tos «nevaru» un «ko par mani padomās». Un «liec» sevi vietās, kur cilvēki ir atbalstoši un iedvesmojoši.»
#SIF_MAF2024
