AS «Swedbank» janvārī atklās jaunas klientu klātienes apkalpošanas vietas vairākās vietās Latvijā, tostarp arī Talsos. Šīs vietas strādās divas reizes nedēļā.
AS «Swedbank» klientu apkalpošanas vieta uzsāks darbu no 15. janvāra Kareivju ielā 8 (tajā pašā ēkā, kur agrāk atradās «Swedbank» filiāle); darbalaiks — trešdienās un ceturtdienās no 8.00 līdz 16.00.
Šīs izmaiņas ir saistītas ar Latvijas Bankas 2024. gadā apstiprinātajiem noteikumiem. Tie paredz, ka lielajām komercbankām no 2026. gada ir obligāti jānodrošina klātienes pakalpojumi reģionu centros (ar vismaz 25 000 iedzīvotāju), ja konkrētajai bankai ir vismaz 20 % klientu no valstspilsētas vai novada iedzīvotāju skaita un tuvāko 40 kilometru attālumā vēl nav pastāvīgas klientu apkalpošanas vietas. Šī iniciatīva mērķēta uz to, lai finanšu pakalpojumi paliktu pieejami arī tiem iedzīvotājiem, kuriem digitālo rīku lietošana sagādā grūtības vai kuri dzīvo tālu no valstspilsētām.
Jaunajā klātienes apkalpošanas vietā klientiem galvenokārt tiks sniegtas konsultācijas par: bankas pakalpojumiem, tostarp kreditēšanu, ieguldījumiem, uzkrājumiem, apdrošināšanu; finanšu pratību, tostarp palīdzību internetbankas lietošanā; kontu apkalpošana, arī konta atvēršana, ja iepriekš nav bijis «Swedbank» konta un iespējas to izdarīt attālināti; kodu kalkulatora saņemšana, konsultācijas «Smart-ID» atjaunošanai; maksājumu karšu pasūtīšana (ar mērķi klientam iemācīt to veikt patstāvīgi).
Pakalpojumi, kas klātienē nebūs pieejami: «Smart-ID» izveide klienta vietā; maksājumu karšu izsniegšana uz vietas; jauna konta atvēršana klientiem, kuriem iepriekš jau bijis «Swedbank» konts; skaidras naudas darījumi; maksājumu veikšana un bankas pilnvaru reģistrācija.
Ņemot vērā, ka pakalpojumu klāsts ir ierobežots, iedzīvotāji aicināti negaidīt noteikto pieņemšanas dienu un sazināties ar banku jau iepriekš, lai pārliecinātos, vai interesējošo jautājumu nevar sakārtot attālināti, vai tomēr jādodas uz filiāli citā pilsētā, kas var nodrošināt pilnu pakalpojumu klāstu. Sazināties ar banku iespējams, piesakoties videokonsultācijai uzņēmuma mājaslapā www.swedbank.lv vai zvanot uz telefona numuru 67444444.
/Foto: SCANPIX/REUTERS/LETA
