Talsu pasta nodaļa šobrīd pārtapusi par klientu centru «Talsi» un pārcēlusies no agrākās adreses Lielajā ielā 20 uz tirdzniecības centru «Rimi», Dundagas ielā 18. Jau pirmajā darba dienā, 11. martā, pirmie apmeklētāji novērtēja gan jauno telpu dizainu, gan darba laiku, kas turpmāk pakalpojumu ļaus saņemt arī vakaros un brīvdienās.
Kamēr gaidām interviju ar Ziemeļkurzemes reģiona vadītāju Unu Bukogu, vērojam, ka cilvēki viens pēc otra ierodas klientu centrā tik dabiski un bez apmulsuma, it kā pasts tur būtu bijis jau gadiem. «Cilvēki pastkastītēs saņēma informāciju un arī darbinieces labi pastrādājušas, lai iedzīvotāji uzzinātu par adreses maiņu,» tā skaidro U. Bukoga. Iepriekšējā adresē gan vēl palikusi piegādes daļa, kas otrdienas rītā ziņoja, ka pa kādam klauvētājam pie durvīm vēl tomēr ir.
Par klientu centru lielveikala telpās domāts jau ilgi, jo mainās iedzīvotāju paradumi. «Cilvēkiem patīk, ja ikdienas rutīnā iepirkšanos var veikt kopā ar pasta pakalpojumiem. Turklāt šeit būtiska vides pieejamība — nodrošināta piekļuve cilvēkiem ar funkcionāliem traucējumiem un vecākiem ar bērnu ratiņiem, blakus tirdzniecības centram ir autoosta un stāvlaukums,» norāda U. Bukoga. Atrašanās vietu novērtē arī «Talsu Vēstu» uzrunātie iedzīvotāji, un, viņuprāt, ieguvums ir jaunais darbalaiks. Klientu centrs turpmāk darba dienās būs atvērts no 9.00 līdz 20.00, bet brīvdienās līdz 17.00. «Daudzi strādā no rīta līdz vakaram un netiek uz pastu — tagad būs kolosāli!» tā atzina Žanete, kura bija viena no pirmajām klientu centra apmeklētājām.
Pakalpojumu klāstā gan izmaiņu nav, taču šobrīd vizuālas pārmaiņas un klientus sagaida pelēkos toņos iekārtotās telpās. «Darbinieku skaits palika nemainīgs, viena no klientu apkalpošanas speciālistēm kļuva par vadītāju, piegādes punktā palika vēl viena vadītāja, bet pārējās turpina darbu šeit,» stāsta Ziemeļkurzemes reģiona vadītāja. Pārcelšanās priekšā arī piegādes punktam un pastniekiem, kas Lielajā ielā 20 paliks tikai līdz marta beigām un pēc tam atgriezīsies iepriekšējās sadales centra telpās Miera ielā 35. «Tur noteikti pastniekiem būs ērtāk, mums ir 14 automašīnas un nu būs arī stāvlaukums — tās nebūs vairs uz ielas jāatstāj.»
«Cilvēki bija rindā jau no paša rīta, visiem patīk. Saka, ka ir moderni, skaisti un gaiši,» atzīst klientu centra «Talsi» vadītāja Vineta Asplinte. «Mums vēl būs jāpierod, ka jāstrādā brīvdienās, taču tas nekas, mēs jau esam trīs — būs labi!» Turklāt praktiskais ieguvums arī pašām darbiniecēm — viņām, tāpat kā klientiem, lielveikals ikdienas pirkumiem būs vien rokas stiepiena attālumā.
Pavisam Latvijā plānoti 15 jaunā koncepta klientu centri, Kurzemē tikai trīs — divi Liepājā un viens Talsos. Šobrīd izskatoties, ka visas esošās pasta nodaļas Talsu novadā izdosies saglabāt. Visā Latvijā uzņēmums aktīvi sadarbojas ar pašvaldībām, kopīgi izskatot iespējas pasta nodaļas ierīkot pašvaldībām piederošās telpās, tā iedzīvotājiem vienkopus radot daudzveidīga pakalpojumu klāsta pieejamību. Tā arī Talsu novadā sadarbībā ar pašvaldību pasta nodaļām tiek meklētas izmērā mazākas telpas.
Materiāls tapis ar Mediju atbalsta fonda finansējumu no Latvijas valsts budžeta līdzekļiem. Par saturu atbild SIA “TV9 Pakalni”.
